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Nutella, Post-It et la sérendipité

Le 21 avril 2012, par Jean-Jacques URVOY
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Alors que nous essayons de nous concentre sur un sujet, il nous arrive tous de divaguer un peu, de quitter le fil de notre étude. Parfois, ce vagabondage intellectuel permet les plus grandes découvertes et la création des plus grandes marques.  C’est ce qu’on appelle la sérendipité, c’est-à-dire le fait de trouver une chose alors qu’on en cherchait une autre. Cette démarche est utilisée en psychanalyse et en animation de groupe: il s’agit alors de travailler par analogie, sans barrière. La démarche stratégique, la conduite de l’innovation peut être conduite par la sérendipité. On dit par exemple que l’aspartame fut découvert alors qu’on cherchait autre chose. Court passage en revue.

Les « découvertes par accident » seraient-elles dues au simple hasard? La pénicilline par  Fleming, en 1928, est l’exemple le plus connu: il cultivait des staphylocoques et partit en vacances. A son retour, la culture était contaminée par un champignon stoppant net la croissance des bactéries: le premier antibiotique était découvert.  Et pour les marques? Lire la suite…